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TERMO DE USO

 

Bem-vindo(a) ao nosso website e nos diversos Canais Digitais.

Os serviços e/ou produtos são oferecidos pela Flor do Nordeste Viagens Ltda, estando inscrita no CNPJ 27.758.181/0001-76, estando instalada na Rua Rossini Roosevelt de Albuquerque, 53 Loja 112 – Piedade – Jaboatão dos Guararapes/PE, neste termo representada neste momento pelo nome fantasia Flor do Nordeste Viagens e com divulgações diversas e orientações para contatos diretos com nossa equipe comercial através do site www.flordonordesteviagens.com.br e pelos demais canais de comunicação digital.

A permanência no website implica-se automaticamente na aceitação tácita dos presentes termos de uso a seguir.
 

  1. Objeto
    1.1 Essa plataforma tem como finalidade o uso do website com os conteúdos de propriedade intelectual da empresa ou de seus parceiros comerciais, com diferentes propósitos, sempre voltado para informação e conhecimento do usuário (Você).
    1.2 A Flor do Nordeste Viagens tem como um de seus objetivos dentro do Website, divulgar Pacotes Turísticos, Locais de Passeios Nacionais e Internacionais com fechamento direto com nossa equipe via Whatsapp, e-mail ou diretamente em nossa loja física.
    1.3 Os produtos hora apresentados em nossa Website podem ser voltados para Pacotes Completos (Aéreo + Hotelaria + Transfer + Passeios + Seguro Viagem) ou de forma isolada.
    1.4 Os produtos disponibilizados em nossa plataforma Web ou de envio direto pelos diversos canais de comunicação tem sua REGULAMENTAÇÂO de acordo com o fornecedor ou por critério descrito pela Flor do Nordeste Viagens, Taxas de serviços de aéreo, Taxas de Embarque no ambiente aéreo são de inteira responsabilidade das CIA´s, as políticas de aceitação de hospedes nos Hotéis são de responsabilidade dos mesmos, cabendo inclusive a não permissão de acesso em suas instalações. Os produtos de Transfer, Passeios Diversos, Seguro de Viagem, Cruzeiros Seguem premissas próprias de cada empresa fornecedora cabendo somente a Flor do Nordeste Viagens seu oferecimento ao cliente (Você).
    1.5 Em que pese as informações descritas acima, a Flor do Nordeste Viagens se reserva o direito de comunicar ao cliente que o produto contratado não poderá ser executado por força maior, alheio ao desejo da empresa, salientando que a prestadora do serviço contratada tem que disponibilizar claramente a Flor do Nordeste Viagens que posteriormente repassará ao cliente as opções de remarcação do serviço, reembolso ou geração de crédito que poderá ser utilizado em até 12 meses a partir da data de aquisição do mesmo.

     
  2. Cadastramento
    2.1 Os produtos ofertados pela Flor do Nordeste Viagens estão disponíveis para aquisição por pessoas que tenham capacidade legal de adquiri-los, salientando que o WEBSITE da empresa não realiza venda direta em nossa plataforma, podendo realizar redirecionamento para empresas parceiras que podem ter a capacidade direta de venda online.
    2.2 O cadastramento disponível em nossa plataforma tem como principal objetivo estreitar a comunicação com o cliente a fim de melhor atender seus desejos de viagens Nacionais ou Internacionais.
    2.3 O cadastramento no WEBSITE da Flor do Nordeste Viagens é restrito a uma inserção por pessoa, caso a empresa perceba a existência de mais de um cadastro de uma mesma pessoa, se reserva o direito de inabilitar o cadastro excedente.
    2.4 O cadastramento de Pessoa Jurídica pode ser feito por um representante.
    2.5 A Flor do Nordeste Viagens se da o direito de verificar a veracidade das informações descritas no formulário, com o objetivo de manter integro e confiável este cadastro. Caso o cliente se negue ou se furte a passar informações que possam viabilizar esta verificação, cabe a Flor do Nordeste Viagens decidir se manterá o cadastro em sua base ou eliminá-lo.
    2.6 Sendo aplicada esta eliminação dos dados cadastrais do cliente (Você) de nossa Base de Dados pela falta de confirmação dos dados ali cadastrado, fica a Flor do Nordeste Viagens isenta de qualquer indenização ou ressarcimento ao cliente.
    2.7 Se reserva o direito ao cliente ter acesso a seus dados para que possa avaliar se os mesmos estão de acordo e deixando a seu critério a manutenção em nossa Base, caso seja do interesse do cliente (Você) a exclusão basta que haja uma solicitação via e-mail:
    sac@flordonordesteviagens.com.br para que o mesmo seja excluído em definitivo de nossa Base.

     
  3. Pagamento
    3.1 Os Pagamentos por serviços contratados junto a Flor do Nordeste Viagens estão vinculados a políticas de pagamento estabelecidas por nossos fornecedores, cabendo a cada um estabelecer de forma clara e objetiva as regras a serem encaminhadas aos clientes (Você). As formas de pagamentos adotadas pelo mercado de Turismo e acatadas pela Flor do Nordeste Viagens são:
    3.1.1 Boleto, esta forma de pagamento é qualificada como um financiamento Bancário junto a uma instituição financeira contratada pela Operadora ou Consolidadora, será apresentada como opção desde que o cliente disponibilize uma serie de Dados Identificados que serão colocados junto com seus Dados Pessoais numa ficha de financiamento que será encaminhada a empresa parceira e detentora da administração do produto que estará sendo adquirido pelo cliente (Você), cabendo a Flor do Nordeste Viagens somente a manutenção desta informação pelo tempo necessário para a finalização da venda e por um período que achar necessário para que aja respaldo jurídico.
    3.1.2 Cartão de Crédito, este procedimento é o mais adotado por todas as operadoras e consolidadoras das quais a Flor do Nordeste Viagens é parceira comercial, esta forma de pagamento tem como diferencial a forma simples de execução sendo necessário o envio dos dados do cartão (Sequência Numérica, Bandeira, Validade do Cartão, Código de Segurança e Nome descrito no cartão), esses dados devem ser acompanhados de uma cópia da Identidade frente e verso do dono da cartão, copia frente e verso do cartão de crédito e documento chamado de autorização de debito assinado pelo próprio dono do cartão, assinatura essa igual a que se encontra na Identidade.
    3.1.3 Depósito via DOC,TED ou PIX, esse procedimento de pagamento é qualificado como um pagamento a vista, procedimento este que pode ser feito direto na conta da Operadora, da Consolidadora ou da própria Flor do Nordeste Viagens que passaria a ter a responsabilidade de direcionar o pagamento a quem de direito for.
    3.1.4 Dinheiro, esta forma de pagamento também é qualificada como uma forma de pagamento a vista ou podendo ser integrada com outra forma acima descrita, desde que faça parte dos procedimentos aceitos pela Operadora ou Consolidadora que são a detentora do produto comercializado, salvo quando o produto seja de total responsabilidade da Flor do Nordeste Viagens, que decidira ser oportuno a integração de formas de pagamento diversas.

     
  4. Autoria Intelectual
    4.1 A Flor do Nordeste Viagens se dá o direito de alterar a qualquer momento este Termo de Uso, visando melhorar a qualidade das informações aqui presentes, estando esse documento valido de forma definitiva a partir do momento que estiver publicado no WEBSITE da empresa e em todos os canais de comunicação que se faça necessário.

     
  5. Política de Privacidade
    5.1 A Flor do Nordeste Viagens adotara todas as medidas de segurança física e Virtual com o objetivo de salvaguardar dados dos clientes (Você) que porventura tenha feito o seu cadastro em uma de nossas plataformas digitais, a Flor do Nordeste Viagens não se responsabilizando por violações ocorridas por falha no processo de cadastramento quando o usuário utiliza redes publicas sem a menor proteção no momento do cadastro, provocando um vazamento de suas informações neste momento.
    5.2 Caso o usuário queira entrar em contato para sanar dúvidas dos dados cadastrados ou obter mais informações sobre a forma de tratativa dos mesmos, pode fazer contato via E-Mail: sac@flordonordesteviagens.com.br

     
  6. Deveres dos Usuários
    6.1 Os Clientes interessados nos produtos divulgados em nossas plataformas digitais ou direto em nossa loja física devem sempre se atentar aos detalhes do que compõem o produto, estando nossa equipe a disposição para sanar quaisquer dúvidas, alertando que após a finalização da compra junto a um de nossos fornecedores, o cliente (Você) deve ter ciência que o pagamento se torna obrigatório, visto que compra irrevogável nos termos dos artigos 427 e 429 do Código Civil com as devidas ressalvas expostas na LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.
    6.2 De acordo com regras internas da Flor do Nordeste Viagens, fica proibido o repasse de créditos a terceiros sob qualquer argumento.

     
  7. Sanções
    7.1 A Flor do Nordeste Viagens fazendo uso do seu direito como proprietária intelectual ou divulgadora oficial de informações de empresas parceiras, informações essas contidas dentro das nossas plataformas digitais, tem o poder de excluir definitivamente informações ou parte de informações pertinentes a Usuários que por qualquer motivo tenham violado regras deste Documento. Tendo a Flor do nordeste Viagens o direito de solicitar documentos de clientes cadastrados com o objetivo de diluir dúvidas quanto a veracidade dos dados imputados em nosso WEBSITE ou que tenham sido fornecidos por outros canais de comunicação.

     
  8. Responsabilidade
    8.1 A Flor do Nordeste Viagens não se apresenta como responsável intelectual dos pacotes divulgados e provenientes dos nossos fornecedores parceiros, estando com isso isento da responsabilidade direta de possíveis ajustes e adequações que porventura seja feito no pacote adquirido por nossos clientes, tendo sim a responsabilidade de intermediar a melhor solução que atenda as necessidades do cliente (Você).
    8.2 A Flor do Nordeste Viagens também não se responsabiliza por qualquer atitude de má fé realizada pelo cliente quando da aquisição dos produtos turísticos e depois deixando de cumprir com as obrigações de pagamento, sendo informado por este documento que providencias judiciais podem ser feitas pelos fornecedores parceiros ou até mesmo pela Flor do Nordeste Viagens se achar conveniente para o seu resguardo.
    8.3 Tendo como observação a possível imprevisibilidade de funcionamento do WEBSITE de forma ininterrupta, isto é, 365 dias por ano, 7 dias por semana e 24 hs por dia, fica a Flor do Nordeste Viagens isenta da responsabilidade da não manutenção do WEBSITE no ar visto que o mesmo se encontra alojado numa empresa prestadora de serviço contratada para este fim. Assim como as demais plataformas digitais nas quais a Flor do Nordeste Viagens tem presença, esta responsabilidade de manutenção fica a cargo das empresas detentoras do seu controle intelectual e operacional.

     
  9. Escopo
    9.1 Este documento em momento algum estabelece um Contrato de Franquia, Mandato, relação de trabalho entre a Flor do Nordeste Viagens e seus clientes (Você), ficando claro que o cliente reconhece que a Flor do Nordeste Viagens não é responsável por nenhum acordo direto feito entre o Cliente (Você) e qualquer parceiro comercial da Flor do Nordeste Viagens.
    9.2 A Flor do Nordeste Viagens não se responsabiliza por qualquer dano físico em seu equipamento (Computador ou Smartfone) que possa ocorrer enquanto o cliente estiver em qualquer uma das plataformas digitais da empresa, incluindo seu WEBSITE.

     
  10. Registro da Marca
    10.1 A Flor do Nordeste Viagens informa por intermédio deste documento que fica proibido a utilização para qualquer fim desta expressão comercial FLOR DO NORDESTE VIAGENS pois se trata de uma marca já registrada no INPI em nome da Razão Social Flor do Nordeste Viagens Ltda e inscrita no CNPJ 27.758.181/0001-76 estando protegida por Lei Nacional e Tratados Internacionais de reconhecimento de Patentes.
    10.2 Fica estabelecido por este documento que esta vedada a cópia de qualquer uma das partes que compõem este instrumento de comunicação e que nenhuma reprodução por intermédio de Link pode ser feito sem a expressa autorização da Flor do Nordeste Viagens.
    10.3 O WEBSITE da Flor do Nordeste Viagens pode estar conectado a outros Sites de parceiros comerciais mas não estando corresponsável por materiais intelectuais hora veiculados nestes sites parceiros, cabendo ao Cliente/Usuário a verificação da veracidade das informações ali contidas assim como o conhecimento do Termo de Uso e Politica de Privacidade hora existe neste ambiente.

     
  11. Indenização
    11.1 A Flor do Nordeste Viagens informa que o cliente/Usuário que por qualquer motivo venha a gerar prejuízos financeiros a empresa por informação incorreta durante ou no momento de finalização de compra de qualquer produto turístico, além do fornecimento de documentação que seja no futuro comprovado como fraudulento e que venha a ser usada no procedimento de compra ou em tentativa de compra, a Flor do Nordeste Viagens acionará os meios legais para ser ressarcida dos eventuais prejuízos financeiros ou morais em relação a marca da empresa. Salientado que o ressarcimento não está limitado a honorários advocatícios, bem como custas processuais.

     

12. Foro
12.1 Os Itens contidos neste documento estão embasados nas leis da República Federativa do Brasil e estabelecemos o foro da cidade de Jaboatão dos Guararapes no estado de Pernambuco para que todos os assuntos referentes a sua interpretação e que venham a ser cumpridos. Exceto quando a demanda estiver embasada no conceito Legal de Consumidores, aos quais poderão submeter a demanda ao foro do seu domicílio embasado na Lei vigente.

                                                                                                                                                                                                               Rev 1 - 08/09/2021